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Bitte beachten Sie: Wir sind ein Hersteller und kein Händler.

Sollte Ihr Produkt noch unter die Gewährleistungsfrist fallen, wenden Sie sich mit Ihrer Reklamation bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.

Garantiezeit für Zelte: 2 Jahre

Garantiezeit für Möbel: 5 Jahre

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Bitte beschreiben Sie den Schaden so genau wie möglich.

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Das hilft uns dabei, Ihr Möbel zweifelsfrei zu identifizieren.

Sie finden die Badge-Nummer entweder auf Ihrem Produktkarton oder auf dem Etikett Ihres Möbelstücks

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Das hilft uns dabei, Ihr Zelt zweifelsfrei zu identifizieren.

Die Artikelnummer finden Sie am Reißverschlussanfang, dort wo das ASS-Ventil montiert ist.

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Das hilft uns dabei, Ihr Möbelstück zweifelsfrei zu identifizieren. Laden Sie dazu nachfolgend bitte ein Foto vom Etikett mit der Teilenummer hoch.

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Bitte geben Sie die Koordinaten des Schadens an. Diese entnehmen Sie dem Koordinatensystem im obigen Bild. Gültige Angaben sind zum Beispiel A13 oder O35.

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Bitte geben Sie uns hier nur Informationen, die sich auf die Position des Schadens beziehen. Im nächsten Schritt können Sie Ihren Schaden noch ausführlich beschreiben. Zum Beispiel: Der Schaden erstreckt sich über die Felder A3-A7.

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